625SXC
Aktiv-Mitglied
- Mein Auto
- T6 Multivan
- Erstzulassung
- Dezember 2015
- Motor
- TDI® 110 KW EU6 / 6d-temp CXHA
- DPF
- ab Werk
- Getriebe
- DSG®
- Antrieb
- 4motion
- Ausstattungslinie
- Trendline
- Radio / Navi
- Radio Composition COLOUR
- Extras
- PDC vo.+hi., Climatronic, 17" Dynamikfw, Winterpaket , Licht und Sicht, Spiegel klappbar
- Umbauten / Tuning
- Seikel Fahrwerk "Desert HD" mit Bilstein
Luftstandheizung Webasto Airtop 2000 ST
235//65 R17 AT-Reifen
Waeco CFX28
- FIN
- WV2ZZZ7HZGH03****
- Typenbezeichnung (z.B. 7H)
- 7HC , 0603 BUM
Hallo,
bin etwas befremdet über den VW Service/Gewährleistung bei meinem VW T6.
Folgender Ablauf:
VW T6 Multivan 4mot DSG EZ 12/2015.
Auf der Rückfahrt aus dem Urlaub, tritt kurz vor Ende des Karawankentunnels ein merkwürdiger Diesel-Geruch im Fahrzeuginnenraum auf.
Beim Anhalten nach der österreich. Zollstation tropft massiv Diesel aus der Motorabdeckung.
Bei laufendem Motor, tritt massiv Diesel aus der zur zuführenden Leitung zur Hochdruckkraftstoffpumpe vorne rechts aus.
ADAC/ÖMATC angerufen kommt vorbei hat aber keinen entsprechendes Schlauchstück dabei.
Empfiehlt mich bei einem 8 Monate alten Fahrzeug an den VW Mobility-Service zu wenden.
VW Mobilty beauftragt lokales Unternehmen, nach ca. 2h kommt auch nur ein Abschlepper, keinerlei Ersatzteile dabei, insbesonders keinen ca 15mm Kraftstoffschlauch.
Vermutlich ist das Abschleppen aber auch viel lukrativer.
Auto wird zu VW in Villach transportiert.
VW hat bis Dienstag geschlossen da der 15.8. ein Feiertag ist.
VW-Mobility bietet an: entweder Hotelzimmer oder Mietwagen bzw. 1. Klasse Ticket.
Bei Eigenverschulden oder Tierbiss müsse ich aber alles zurückzahlen.
Entscheide mich für den Mietwagen.
Letztendlich brauchen die 24h bis der Mietwagen da ist.
Wären wir mal lieber in den Zug gestiegen.
Bemühe mich am Samstagabend noch selbst irgendwo 10cm Hochdruckschlauf aufzutreiben ist aber letztendlich unmöglich.
Schaue mir den Schaden genau an, letztendlich hat der chlauch einen ca 1cm langen Riss wie mit einem Skalpell geschnitten.
Sicher kein Tierbiss, Vandalismuss wird es auch nicht sein, da die Stelle höchstens von unten erreicht werden kann.
Gut denke ich grosser Mist, kleiner Schaden, Riesenaufwand.
Fahrt nach Berlin mit Mietwagen, Tag frei nehmen mit dem Zug nach Villach und nochmal 10h Rückfahrt mit dem T6 zwischendurch Mietwagen bezahlen.
Ich denke mir OK ist halt ein Nutzfahrzeug VW bezahlt halt nur den Mietwagen für Villach-Berlin, auf den restlichen Kosten bleib ich sitzen, Stress ist es auch noch jede Menge.
Ärgerlich., was solls.
Inzwischen mit VW Villach telefoniert.
Schlauch gibt es nur als Set, wird aber bestellt , heute Anruf alles klar T6 läuft wieder, Werkstattmeister meint kein Tierbiss, sehe tatsächlich wie ein Materialfehler aus.
Was mich etwa fassungslos zurücklässt ist dies.
VW Mobilty-Service ruft mich gerade an das Auto sei fertig und könne in Villach abgeholt werden.
Die Rechnung für Werkstatt und den von VW organisierten Mietwagen Villach-Berlin müsse ich allerdings selbst tragen.
Ich könne Sie bei meiner Heimatwerkstatt mit der Bitte um Kulanz einreichen.
????????????
Fand ich etwas kundenunfreundlich.
Hat mich echt verstimmt.
Ist das der normale Ablauf nachdem man VW >50.000€ für ein KFZ überwiesen hat ?
Kenne ich von z.B. von BMW und Mercedes völlig anders.
bin etwas befremdet über den VW Service/Gewährleistung bei meinem VW T6.
Folgender Ablauf:
VW T6 Multivan 4mot DSG EZ 12/2015.
Auf der Rückfahrt aus dem Urlaub, tritt kurz vor Ende des Karawankentunnels ein merkwürdiger Diesel-Geruch im Fahrzeuginnenraum auf.
Beim Anhalten nach der österreich. Zollstation tropft massiv Diesel aus der Motorabdeckung.
Bei laufendem Motor, tritt massiv Diesel aus der zur zuführenden Leitung zur Hochdruckkraftstoffpumpe vorne rechts aus.
ADAC/ÖMATC angerufen kommt vorbei hat aber keinen entsprechendes Schlauchstück dabei.
Empfiehlt mich bei einem 8 Monate alten Fahrzeug an den VW Mobility-Service zu wenden.
VW Mobilty beauftragt lokales Unternehmen, nach ca. 2h kommt auch nur ein Abschlepper, keinerlei Ersatzteile dabei, insbesonders keinen ca 15mm Kraftstoffschlauch.
Vermutlich ist das Abschleppen aber auch viel lukrativer.
Auto wird zu VW in Villach transportiert.
VW hat bis Dienstag geschlossen da der 15.8. ein Feiertag ist.
VW-Mobility bietet an: entweder Hotelzimmer oder Mietwagen bzw. 1. Klasse Ticket.
Bei Eigenverschulden oder Tierbiss müsse ich aber alles zurückzahlen.
Entscheide mich für den Mietwagen.
Letztendlich brauchen die 24h bis der Mietwagen da ist.
Wären wir mal lieber in den Zug gestiegen.
Bemühe mich am Samstagabend noch selbst irgendwo 10cm Hochdruckschlauf aufzutreiben ist aber letztendlich unmöglich.
Schaue mir den Schaden genau an, letztendlich hat der chlauch einen ca 1cm langen Riss wie mit einem Skalpell geschnitten.
Sicher kein Tierbiss, Vandalismuss wird es auch nicht sein, da die Stelle höchstens von unten erreicht werden kann.
Gut denke ich grosser Mist, kleiner Schaden, Riesenaufwand.
Fahrt nach Berlin mit Mietwagen, Tag frei nehmen mit dem Zug nach Villach und nochmal 10h Rückfahrt mit dem T6 zwischendurch Mietwagen bezahlen.
Ich denke mir OK ist halt ein Nutzfahrzeug VW bezahlt halt nur den Mietwagen für Villach-Berlin, auf den restlichen Kosten bleib ich sitzen, Stress ist es auch noch jede Menge.
Ärgerlich., was solls.
Inzwischen mit VW Villach telefoniert.
Schlauch gibt es nur als Set, wird aber bestellt , heute Anruf alles klar T6 läuft wieder, Werkstattmeister meint kein Tierbiss, sehe tatsächlich wie ein Materialfehler aus.
Was mich etwa fassungslos zurücklässt ist dies.
VW Mobilty-Service ruft mich gerade an das Auto sei fertig und könne in Villach abgeholt werden.
Die Rechnung für Werkstatt und den von VW organisierten Mietwagen Villach-Berlin müsse ich allerdings selbst tragen.
Ich könne Sie bei meiner Heimatwerkstatt mit der Bitte um Kulanz einreichen.
????????????
Fand ich etwas kundenunfreundlich.
Hat mich echt verstimmt.
Ist das der normale Ablauf nachdem man VW >50.000€ für ein KFZ überwiesen hat ?
Kenne ich von z.B. von BMW und Mercedes völlig anders.