Werkstatt ist immer Glücksspiel und teuer steht nicht für besser. Ich bin jahrelang mit meinem Golf zu VW gefahren weil ich gehofft hatte, dass man da besser aufgehoben sei.
Ein Bremsflüssigkeitswechsel stand an. Auto abgegeben, eine Stunde später war es fertig. 128,-€. Dabei wurde festgestellt dass die Bremsbeläge und Scheiben vorne fällig sind. Was solls - muß gemacht werden. Also das Auto zwei Tage später hingebracht und dann hat es mir die Schuhe ausgezogen, als ich 750,-€ für den Wechsel von zwei vorderen Bremsscheiben mit Belägen bezahlen sollte. Aber das war meine eigene Schuld, denn ich habe im Vorfeld mit nicht mehr als 450,- gerechnet und daher den Schlüssel einfach blind vertrauend abgegeben.
Da die hinteren Bremsen gequietscht haben und ich nicht bereit war wieder so viel Geld bei VW zu lassen, habe ich sie bei einem Reifenhändler wechseln lassen. Das war eine Woche später. Und dann kam der Hammer. Während ich so meinen Kaffee trinke und auf mein Auto warte, kommt der Mechaniker und fragt, ob er auch die Bremsflüssigkeit wechseln soll weil die schon ziemlich schwarz sei und Wasser beinhalten würde. Ich wollte das nicht glauben und bin mit ihm ans Auto gegangen. Fazit: er hatte Recht. Ich habe also vor wenigen Tagen 128,-€ für den Bremsflüssigkeitswechsel in einer VW-Vertragswerkstatt bezahlt und man hat nichts gemacht! Oder - wenn überhaupt - nur nachgefüllt. Es folgte ein Gespräch mit dem VW-Servicemeister der - wie zu erwarten war - alles abgestritten hat. Ich zog meine Schlüsse daraus und man sah mich dort nie wieder.
Seit dem bin ich Kunde in einer kleinen 3-Mann-Werkstatt. Die Preise sind mehr als fair, es werden Marken-Ersatzteile verbaut, der Kunde bekommt alles erklärt, darf auf Wunsch zusehen und zur Rechnung gibt es Fotos der Arbeiten! So einen Service habe ich bei VW nie erlebt. Wenn der Bus da ist, werde ich die ersten Inspektionen wohl zähneknirschend bei VW machen lassen um die Garantie nicht zu gefährden. Danach geht es wieder in die kleine Werkstatt mit top-Service und normalen Preisen.
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